SI NO TIENE RECURSOS…APROVECHE EL MAS
VALIOSO!
Ligorio Dussán
Una buena
lección!
Por cerca de cincuenta minutos viajé con un joven y
entusiasta Extensionista. Me transportaba hasta un lugar en donde otro
profesional me esperaba para seguir con él a observar su trabajo de ese día.
Durante ese trayecto, mi joven interlocutor me habló
de sus estudios, del tiempo que llevaba en su actividad en esa empresa gremial;
y los retos laborales que los jefes le habían encomendado. Hacía pocos meses había
sido trasladado a esa zona en razón a que el anterior Extensionista no tuvo
mayores éxitos en sus labores y las metas no lograron el cumplimiento esperado.
Además, ya salía pensionado.
Al reclamarle a su jefe por ese traslado -para él
injustificado y de por sí calificado como un castigo- obtuvo una respuesta
retadora: -“precisamente por eso, porque
usted ha mostrado un buen desempeño en el distrito en donde estaba, y
necesitamos que usted saque esta zona del atraso”.
Derrotando
sus “enemigos”, convirtiéndolos en amigos.
Afloraba entusiasmo al comentarme las acciones que
había adelantado y los resultados que estaba logrando. Lo primero que acometió
fue cambiar esa actitud negativa (y hasta agresiva) que algunos de los
agricultores tenían hacia el Servicio de Extensión. Identificó a los
principales fomentadores de esa mala imagen; los abordó, los escuchó con
respeto, y los hizo amigos de su causa. No
fue fácil, pero ese era el primer paso!
Simultáneamente
fue haciendo un listado de las principales objeciones para el cambio de
variedad. Las analizó y elaboró
varias argumentaciones para manejarlas. Y las puso a prueba.
Buscó
personas que tuvieran influencia dentro de la comunidad y que hubieran tenido éxito con la variedad
recomendada. Con su smartphone hizo
algunas buenas fotos y uso cortos videos, con testimonios de esos agricultores.
En fin, preparó un plan estratégico (sin darle esa denominación).
Aplicación
de su estrategia.
Ante las objeciones, sacaba a relucir sus argumentos.
Ante la renuencia, mostraba evidencias: fotos, videos, testimonios. En varias
ocasiones hizo pequeñas giras a las fincas de donde había hecho las
fotografías. Era fácil hacerlo –me decía- porque se hacían en horas de la
tarde, cuando había terminado la jornada, El transporte era fácil pues todos se
desplazaban en sus motos. Con anterioridad el anfitrión había sido orientado en
la presentación de cifras de costos, de producción y en cómo responder las
posibles objeciones que surgieran.
Qué buen
ejemplo!
Al finalizar el viaje lo felicité efusivamente. Le
exalté su audacia y tenacidad para lograr algo que es lo más importante: encauzar el potencial humano hacia los
programas de la gente, para la misma gente, y con la comunidad. Además, porque había sabido aprovechar el recurso más
valioso (y a veces no bien orientado) de la zona: la
misma gente. Su talento!
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