sábado, 21 de julio de 2018
viernes, 13 de julio de 2018
ESTA USTED FOMENTANDO LA “SORDERA TECNICA” DE LOS PRODUCTORES?
Al revisar las recomendaciones técnicas verbales y escritas de extensionistas y asistentes técnicos de algunos cultivos permanentes, y después de asistir a ciertos eventos grupales (reuniones, giras, días de campo), me asalta la duda de la efectividad de esas actividades. El libreto no ha cambiado sustancialmente en varios años: las recomendaciones técnicas son casi idénticas a las de años anteriores, para situaciones similares; y casi siempre se dan a los mismos productores. Talvez las únicas diferencias ocurren con los nombres comerciales de los pesticidas, y también con las modalidades de los créditos.
De allí que se me ocurriera publicar en estos días, en Facebook estas frases:
“Estoy convencido que, muchas veces los productores agropecuarios no adoptan, nó porque no sepan, sino por otros motivos”.
Y a renglón seguido agregaba:
“Si investigáramos esos motivos... la eficiencia del trabajo de ATA y Extensión rural -sin duda- se incrementaría grandemente.”
Posteriormente decía: “En Extensión rural y en Asistencia Técnica agropecuaria, después de cierto tiempo de tanto repetir lo mismo de la misma manera y a los mismos productores, lo único que hacemos es producirle callos en los oídos.”
Por lo tanto, “Para no producir esos callos en los oídos de los productores, por tanta repetición, revisemos las estrategias de Extensión rural.”
Infortunadamente la revisión crítica no es una actividad a la cual se está acostumbrado en los equipos de extensión rural y asistencia técnica; empezando desde sus jefes. Pues esto conlleva a:
a) Un autoconocimiento por parte de los jefes. “Y las personas con un bajo conocimiento de sí mismas interpretan el mensaje de mejorar como una amenaza o un indicio de fracaso”.
b) Que muchos jefes consideren una debilidad el darle razón a los colaboradores que exponen críticas para el mejoramiento de las actividades.
c) Que no exista un autocontrol en los líderes y jefes. Esto impide crear un ambiente de confianza que propicie una mayor productividad de los grupos[1].
Y si se aplicara la estrategia SPIN?
Hasta ahora el modelo más aplicado es el modelo difusionista AIDA, (Atención, Interés, Deseo, Acción), enunciado por el sociólogo Austriaco-americano Paul Félix Lazarsfeld (Febrero 13, 1901 – Agosto 30, 1976). Método invasivo, unidireccional, de maestro-alumno; casi impositivo.
La estrategia SPIN, desarrollada en los años 90´s con fines comerciales, se basa en preguntas.
S: Preguntas de situación, generales.
P: Preguntas sobre problemas.
I: Preguntas sobre implicaciones del mismo problema solucionable por parte del programa. De extensión o asistencia técnica.
N: Confirmación de la satisfacción de una necesidad descubierta.
Esta estrategia parte del cliente, del usuario, del productor, hacia el asistente técnico, hacia el extensionista. Se necesita un poco de habilidad para aplicarlas y obtener los resultados esperados.
Le propongo este ejercicio:
Durante una semana no formule ninguna recomendación. Haga preguntas generales y pregunte sobre los principales problemas que él percibe. Déle esa oportunidad. Averigüe sobre sus expectativas, sus frustraciones. Esté atento a lo que piensa sobre el gremio, la empresa, sobre usted como persona, sobre la asistencia técnica que usted le brinda. Al dedicar tiempo a escucharlos, usted genera confianza, respeto y compromiso.
Es muy posible que usted quede asombrado de todo lo que ellos tienen dentro.
domingo, 8 de julio de 2018
jueves, 28 de junio de 2018
USTED, EXTENSIONISTA Y ATA, IMPACTA LA RAZON O LA EMOCION?
Lo que me han dicho algunos gerentes técnicos.
En recientes diálogos con gerentes técnicos (tres, para ser más claros), y algunos directores locales de programas de asistencia técnica y extensión agropecuaria, me ha llamado la atención. Hacen que sus técnicos de campo, dediquen la mayor actividad en estos dos métodos de extensión: el“día de campo” y las Eca´s (Escuelas de campo).
Me voy a referir solo al primero. Este, el día de campo, ocupa un alto porcentaje de todas las metodologías utilizadas. Hay exigencias de los directivos para preferirlos e incentivarlos. Hay un presupuesto generosos e incentivos para los participantes. Dentro de las razones que aducen los entrevistados mencionan, entre otras ventajas las siguientes:
a) Mayor cobertura,
b) Se tocan varios temas en una jornada,
c) Se pueden presentar los avances y resultados en el predio escogido; y
d) Es uno de los más baratos en términos de personas contactadas.
Veo fotos de esas labores, publicadas con mucho orgullo en redes sociales. Y después de averigüar un poco sobre cuáles son o han sido los temas que se están difundiendo a través de los días de campo, me llevo la sorpresa que son similares a los que se han venido “enseñando” desde hace varios años! Más de lo mismo?
Razón o emoción, ¿cuál prima en esas metodologías?
Esta y otras metodologías, hasta ahora muy utilizadas apuntan a demostrar las bondades económicas de las prácticas: que incrementan la productividad física, que bajan costos de producción, que mejoran los ingresos netos, etc. etc.
Cuando, hace algún tiempo, le sugerí a una colega que dejara a un lado la conferencia preparada y cambiara la presentación en power point por unas preguntas a los productores, se arriesgó a hacerlo. Ella no hablaría. No expondría nada de costos ni de productividades. Solo preguntaría y escucharía. El tema era sobre fertilizantes y fertilización. Las preguntas estaban orientadas -en el fondo- a explorar conocimientos, emociones y sentimientos relacionados con la materia. No conozco los detales del proceso. Sin embargo su comentario posterior, su experiencia, fue de una respuesta del grupo muy enriquecedora. De cuarenta y cinco minutos previstos, se pasó a hora y media, animada, de mucha confianza, de grandes debates técnico-emotivos, y de un compartir franco.
Hikari Oé, hijo del premio nobel de literatura de 1994, el japonés Kenzaburo Oé, nació con hidrocefalia severa. Esto le ocasionó discapacidad intelectual, ceguera parcial, epilepsia y autismo. Lo aceptaron, pese a que estaban advertidos por los médicos. La emoción del niño al reconocer el sonido de un ave a los seis años de edad mientras daba un paseo por el campo, despertó en sus padres el interés por orientarlo hacia la música. Llegó a ser su pasión. Tras mucho esfuerzo aprendió a tocar el piano y hoy es uno de los compositores de música clásica más vendidos. De su primer disco se vendieron 80.000 unidades. Un sentimiento admirado, reconocido y fomentado, que se convirtió en grandeza!
En un reciente libro“Emoción y sentimientos”[1],nos ilustra de manera científica la importancia de las emociones y los sentimientos en las decisiones. La lectura de este texto me ha llevado a considerar la imperiosa necesidad de reorientar la actividad de la asistencia técnica y la extensión rural:de lo racional a lo emocional. Y a tener que identificar las emociones y sentimientos que subyacen en los productores. Sin duda muchos de estos sentimientos pueden estar afectando -de una u otra manera- la adopción y el avance hacia un emprendimiento de los productores. Esto podría conducir a no condicionar a incentivos económicos muchas acciones del trabajo de asistencia técnica y extensión rural.
Qué tal si lo intenta?
Es que:
“No somos seres racionales…somos seres emocionales que razonan”
(Dr. Daniel López Rosetti).
sábado, 23 de junio de 2018
martes, 19 de junio de 2018
jueves, 14 de junio de 2018
AGRICULTOR LIDER? O MODELO?.
Sostuve recientemente una entrevista con un colega que estuvo dirigiendo por varios años un programa nacional de asistencia y auditoría técnica, ambiental y social. Trabaja con un gremio muy importante. Quería saber acerca de la metodología “Agricultor líder”, modelo que Edward Pulver[1], venía promoviendo para palma de aceite. “En este sistema lo que se busca es que el agricultor líder sea quien demuestre que las recomendaciones sí funcionan porque la mejor manera para que los demás adopten el esquema es por medio del ejemplo, de ver para creer”.
Sus percepciones.
Con la pregunta concreta sobre el modelo (de agricultor-líder) me hizo un gesto muy expresivo que complementó con sus comentarios: -talvez fallamos al escoger los líderes, –me dijo. –Ciertamente, esos agricultores han establecido sus parcelas demostrativas; sin embargo, ellos no han sido lo suficientemente influyentes como para ejercer el papel de líder que se espera! Ahora nuestros asistentes técnicos aprovechan esas parcelas para hacer sus demostraciones –concluyó.
El liderazgo rural.
La filosofía del IICA sobre el agroliderazgo: "El sector rural de América latina y el Caribe requiere de una generación de líderes con visión global, capaces de crear un sector agropecuario moderno que contribuya al desarrollo sostenible de la agricultura, la seguridad alimentaria y la prosperidad rural en las Américas". (IICA, 2016)[2].
Lo que se puede apreciar en las zonas rurales, en las áreas de trabajo es que existen algunos productores que ejercen cierta influencia en otros. (Llamémoslos líderes); y otros, que sin esa cualidad, adoptan tecnologías y sus predios sirven de modelo para otros.
Esto lo podemos representar en la siguiente figura:
Primer cuadrante:Se tiene que el productor es líder y modelo, a la vez. Son escasos en el área de trabajo. Búsquelos, identifíquelos. Conviértalos en sus aliados para el desarrollo de sus proyectos. Trabaje con ellos.
Segundo cuadrante:Productores modelos, pero sin liderazgo. Ejerza una función de coaching. Descubra su potencial. Fórmelos en habilidades de persuasión. Les será muy útil para su propia vida personal.
Tercer cuadrante.Productores con destreza de liderazgo, con capacidades de influir en otros; sin embargo, sus predios no son ejemplo para mostrar. Averigüe las razones por las cuales no aplican lo que usted recomienda. ¡Rételos a ser ejemplo para sus vecinos! Hágales un acompañamiento personal, técnico, más asiduo.
Cuarto cuadrante.Ni líder ni modelo. Requieren un trabajo de acercamiento y escucha para identificar el porqué de su situación. Talvez no se trata de falta de conocimientos técnicos. ¿Podría ocurrir que se trata de condiciones personales, familiares…?
Si usted ubica su población de productores en estos cuatro cuadrantes, podrá apoyarse en los del primer cuadrante para irradiar su acción a los demás grupos.
Recuerde que los líderes son las palancas sociales. Y si, además son modelos…
jueves, 31 de mayo de 2018
USTED, INVESTIGADOR, TAMBIEN HACE TRANSFERENCIA TECNICA.
SABE COMUNICAR-SE?
Hace algunas semanas asistí a un seminario. Me gusta escuchar las conferencias técnicas, ir a simposios, a foros. Con frecuencia lo hago. Es un buen instrumento para aprender mucho de los científicos e investigadores sobre los avances científicos, y herramientas metodológicas. Acuden como conferencistas científicos nacionales y extranjeros. He podido comprobar que todos, todos, son muy, pero muy buenos, como investigadores; pero…
Como conferencistas…
Hay algunos que son maestros en este arte. (Y sí que lo es). Otros en cambio, dejan mucho qué desear. No vocalizan, hablan en un tono muy bajo, a veces tan pausado que duermen al auditorio; o tan rápido que ni los traductores simultáneos (cuando los ha) les captan la idea. Parece que no pueden hacer una exposición sin estar pegados al Power Point!: mucho texto; diapositivas recargadas de cuadros y gráficas que, en lugar de aclarar una idea, la confunden! Y, para colmo, dejan a oscuras el salón para que las diapositivas resalten. Dulce sueño! Cuando el coordinador de los eventos presenta la hoja de vida del conferencista de turno, se aprecia que la gran mayoría son, o han sido, docentes universitarios. (Pobres alumnos!).
Extensionista y conferenciante.
A raíz de estas experiencias me reuní una mañana en una cafetería con experto en comunicación. Es un Extensionista muy experimentado. Sabe persuadir. Le comenté mi inquietud. Le pedí me diera algunas pautas para hacer una buena conferencia, motivadora, de impacto, que dejara un mensaje claro, de gran recordación. Sacó su minitableta en la que me mostró varios de los libros que ha leído sobre el tema.
Y acto seguido inició sus recomendaciones:
Primero,conozca su público. ¿Cuál es el objetivo de la conferencia? ¿Cuál es el grado de conocimiento de ese público sobre el tema?
-Y, si se trata de un tema científico, le interrumpí.
–Cuando se trata de un documento escrito, debe cumplir los protocolos de textos científicos; pero si se trata de una conferencia, el propósito es dejarle una idea; motivar al auditorio a conocer más de los resultados de la investigación obtenidos y cómo aplicarlos en campo, me aclaró.
Segundo, envuelva su discurso en una historia. “Las historias tienen la capacidad única de conmover los corazones, las mentes, los pies… orientándolos en la dirección que imprime el narrador”[1]. me leyó esta cita en uno de los libros en kindle de su tableta. Además, usted no necesita ningún título para contar una historia de su trabajo, de su profesión, de su actividad. Es una habilidad natural que se tiene desde niño.
Me mencionó algunos puntos que aplicaba y que, según él, los había aprendido de algunos libros como: Hable como TED. (Carmine Gallo)
-Una historia para mostrar unos resultados experimentales? – le pregunté.
-Toda actividad humana tiene una historia, una razón, un problema, un fracaso, un éxito. Descúbrala y cuéntela.
Tercero. Sea conciso.Deje una idea. Hay un método que se llama Three Minute Thesis (3MT®), y es una marca registrada. Este método desafía a los investigadores a presentar su tesis o investigaciones complejas en un lenguaje adecuado para un público no especializado, en tres minutos y en una sola diapositiva. Este método se originó en la Universidad de Queensland, Australia, en 2008, y luego se extendió a otras Universidades en Australia, Nueva Zelanda, Canadá. Estados Unidos y Hong Kong[2]. Cada año hay un concurso! Un poco exagerado para su caso? Entonces aplique la regla 1:5:7. Una idea por diapositiva, en 5 renglones, y máximo 7 palabras por renglón.
Cuarto.Cerciórese al inicio de su conferencia, que todo el auditorio lo escuchan bien. Pregunte: “Los de atrás me escuchan bien? Es una forma de llamar la atención y de asegurarse de una buena audición.
Quinto.Invite a la acción. Ya sea a profundizar sobre el tema, a hacer un ensayo, o a probarlo en pequeña escala. De todos modos promueva una acción.
Sexto.Y, sobre todo, practique, practique, practique.
Hay otros puntos importantes, pero si usted practica estos que le acabo de decir, sin duda va a mejorar su manera de comunicarse con un público.
Los tomé en cuenta, los apunté y me despedí agradeciéndole su tiempo y esas recomendaciones, sobre cómo hablar en público.
Para mayor información, comuníquese conmigo, Cel + 57 315 609 39383938
jueves, 24 de mayo de 2018
domingo, 13 de mayo de 2018
ASISTENCIA TECNICA Y EMPRENDIMIENTO.
Cuando recibí el afiche de invitación al Primer encuentro campesino en Palmira, con el lema “Producción, emprendimiento, investigación”, por parte de un profesor de la Universidad nacional de esa ciudad, inmediatamente me programé para participar. Este evento fue organizado por la Facultad de Ciencias Agropecuarias, sede Palmira, la Escuela Agrobiológica de la misma Universidad, el Sena y el Grupo de Investigación en Ciencias Ambientales y de la Tierra, ILMA, de la Universidad del Valle.
Mi interés era conocer las experiencias y los emprendimientos campesinos. Me puse en contacto con el profesor y le manifesté mi deseo. Infortunadamente no podía participar sino hasta el segundo de los dos días del evento. Al saber de mi presencia allí, me pidió que dictara una conferencia. Me propuso el tema,“El contexto de la extensión rural en Colombia y el papel de las Universidades”. Menudo lío, ¡le dije! Sin embargo, acepté la propuesta.
Las conferencias y las muestras de emprendimiento campesino.
Algunas de las experiencias de campo, exitosas, fueron expuestas por sus protagonistas. Se destacan Turismo rural. Unidad de Innovación y emprendimiento. Cocos Marth. Producción de leche de coco, postres, helados, agua de coco pasteurizada. Emprendimiento para el crecimiento empresarial. Tecniganado. Bloques multinutricionales. Y una variedad en exhibición de productos de las empresas campesinas.
Mi turno.
El coordinador del evento me presentó, y acto seguido expuse los tres puntos en que desarrollaría en mi charla:
1)Unos casos concretos con experiencias de campo. Con ellos quise demostrar la confusión entre desarrollo rural y asistencia técnica; extensión o simple cumplimiento de unas metas, como las de crédito. Comenté también la falta de preocupación por el grado de conocimiento y comprensión de los beneficiarios, por parte de los técnicos. Y la dependencia que los asistentes técnicos y extensionistas tienen de unos determinados métodos y ayudas para la capacitación.
2)Los fundamentos de formación y actuación de los técnicos, que explican esos hechos. El énfasis con el enfoque difusionista explica todos los casos que se expusieron en la conferencia; y la primacía de los ¨métodos¨ sobre los resultados.
3) Mi visión del futuro del Profesional de campo a la luz de la ley 1876 de 2017, y el papel de la Universidad dentro de esa normatividad. Aquí me detuve preguntando si se pretendía formar un Asistente técnico -¨colcha de retazos¨, al pretender tomar parte de los distintos modelos que existen en el país; o, si por el contrario, el país estaba dispuesto a hacer una reingeniería de la Asistencia técnica agropecuaria con miras al desarrollo rural.
Rápidamente expuse lo que entiendo por desarrollo rural como interacción de dos grandes sistemas, el biofísico y el social, y la necesidad de tener indicadores que permitan gerenciar esa interacción sustentable, como base de un desarrollo rural con un enfoque territorial.
Las preguntas sobre el papel de la Universidad en este modelo no se hicieron esperar. Resumo lo que dije: esta una "oportunidad de oro" para las Universidades y entidades que forman profesionales para el campo, de diseñar una formación (no una simple capacitación o entrenamiento) de un profesional de campo para las exigencias actuales y futuras del país.
Algunos comentarios a mi charla.
De regreso a casa, un profesor me escribió: “De nuevo muchas gracias por su participación en nuestro evento y felicitaciones por la deferencia y calidad profesional y humana”.
Una participante me envió este mensaje por WhatsApp:“Lo escuché hablando de la extensión rural y quisiera poder participar en el nuevo concepto que usted maneja, pues me pareció fantástico. Gracias por sacudirnos el alma”.
Otro mensaje: “Soy egresada del programa de zootecnia de la Universidad nacional, sede Palmira…Quiero felicitarlo por la labor tan linda que realiza y por tratar de transmitir (en ese corto tiempo) experiencias y conocimientos de su vida como extensionista…”
P.D. A propósito, ya se inscribió para mi conferencia gratis?
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