Una historia.
Hace pocos días pregunté a un extensionista: -qué
hace usted cuando un productor viene a su oficina y le dice que tiene un
problema en su cultivo o en su ganado? -Sencillamente
tomo los datos y convengo con él un día para visitarle su finca, -me
respondió. –Esos sí, procuro que
coincida con las visitas a otras fincas de la misma zona o que tenga programada
una actividad grupal, -agregó.
A la mayoría de los extensionistas a quienes he
hecho la misma pregunta, me contestan algo similar. O, cuando se trata de
alguna práctica en especial, como trazado, siembra, fertilización, podas, la
respuesta a la petición del productor, el extensionista va más allá, y le
advierte que no haga nada hasta cuando
vaya a la finca.
El agricultor, que venía con un problema, se va
tranquilo porque usted como extensionista, como asistente técnico, lo
asumió. Usted se lo va solucionar cuando lo visite. Ahora el problema, ya no está
más en manos del agricultor, sino en las suyas. Ahora el problema es suyo!
No cree que esa es una actitud que fomenta el
paternalismo?
Foto: página web libre. INIA DSC 1428.jpg
Como resultado de
estas actitudes de los extensionistas, de los asistentes técnicos, pueden surgir exigencias de los agricultores como:
-“No
me aprobaron el crédito; ahora qué va hacer usted con el cultivo?”
-“La
parcela demostrativa que cedí está enmalezada.
Cuando la van a desyerbar?”
-“No
me han dado veneno para fumigar el lote que les presté para hacer esa
investigación participativa. La cosecha se va a perder por su culpa”.
-“El
año pasado me dieron el abono para el lote. Si no me lo dan este año, ustedes
verán qué van a hacer”.
-“La
semilla que ustedes me dieron no me gustó; prefiero
seguir con la que siempre he cultivado...”
Y
otras más por el mismo estilo. Algunos de esos productores que
así obran han recibido certificados en BPA (buenas prácticas agrícolas).
El valor de la
pregunta.
El método socrático de la
mayéutica de la mayéutica es
un método o una técnica
que consiste en realizar preguntas a una persona hasta que ésta descubra conceptos que
estaban latentes u ocultos en su mente. La técnica de la mayéutica presupone
que la verdad se encuentra oculta en la persona.
Pascal afirmaba que “uno
convence mejor con las razones descubiertas por uno mismo que por lar
argumentaciones de los demás”. ¿No es mejor darle a un individuo la oportunidad
de convencerse él mismo que pretender persuadirlo a base de afirmaciones?
Con las preguntas se
despierta el interés, se estimula la reflexión y la creatividad, se
comprenden las razones internas de un problema; permiten ganar confianza, ganar apoyo y eficacia. Las
preguntas concretan. Se llegan a acuerdos. Y orientan la decisión.
Tomado de web, figuras libres
Cuatro
tipo de preguntas básicas, útiles en casos como los citados de la historia
inicial.
“Si se les hace buenas preguntas a los hombres, ellos mismos descubren la
verdad sobre cada cosa”. Platón
a)
Generales. Dan a
conocer el contexto: qué, cuando, cómo, donde?
b)
Del problema. Cómo se
manifiesta? Cuales cree que sean las, causas posibles, cada cuanto se presenta?
En qué época?
c)
De
Implicación. Cual es la gravedad? Cual el alcance? Qué consecuencias trae? Qué tan grave es el daño?
d)
De Solución. Usted, como cree que se debe solucionar? Cuales
serías la mejores maneras de solucionarlo?
Se persuade más con
las preguntas que con las afirmaciones. Y esto es muy útil
para usted, asistente técnico, extensionista, vendedor de insumos agrícolas y
pecuarios, o formulador de proyectos.
Saber
preguntar es una ciencia y un arte!.
Ciencia, porque se aprende. Y arte, porque se disfruta.
Jean-Marc Chaput[1]
explica la fuerza de las preguntas en esta anécdota: “Un
jesuita se encuentra con un franciscano en el Vaticano. Ambos, empedernidos
fumadores, querían
fumar durante las oraciones. Decidieron pedir permiso a sus respectivos superiores.
Durante el rezo el franciscano oraba de rodillas mientras el jesuita, en un
rincón de la capilla, fumaba con gran placer. Al terminar las oraciones el franciscano le pregunta al jesuita:
-Fumaba sin permiso, hermano? El jesuita le responde que no. -El franciscano añade: mi superior me ha dicho
que durante la meditación solo se
podía rezar. Y el jesuita le replica: ¿Cómo se lo ha preguntado?.
El franciscano le contesta: Padre, podemos fumar durante las oraciones? Y el
jesuita dice: Ah, ya entiendo. Mire, hermano, yo en cambio le pregunté si podía
rezar a Dios …mientras fumaba.”.
Fumar mientras se reza o
fumar mientras de fuma. Las mismas palabras formuladas en distinta forma dan
resultados diferentes!
¿Cual es la intencionalidad? Identifíquelas y formule las preguntas
adecuadas. Verá la diferencia en poco tiempo.
